請問桃園遠百店的電話是否為(03)331-6208為何今天(9/28)中午以電話訂位訂下午一點半兩大一小的位子，我大約13:15提前到現場與櫃檯確認訂位。居然會沒有我的訂位資料？！

12:00電話訂位時，你們接電話的人員還與我對過電話、確認訂位人數、是否需要兒童餐具及座位。到了現場沒有我的訂位資料，但是說13:30一定會讓我們入座，當我們入座後桌上沒有兒童餐具、沒有成人用基本餐具。為什麼會提基本餐具？因為該店服務人員送了上了飲品、前菜、開胃菜餐點後，都還沒將餐具補上，請問我們是要徒手用餐嗎？還有外場服務人員警覺性是不是不高？中午餐廳很忙沒錯，但外場人員警覺性要高吧？我在該店送上餐點後一直沒補上餐具，對來往的外場服務人員招手示意，你們可以沒看到？我還要喊一聲"不好意思"，你們外場服務人員才會發現？訂位時有說過要兒童餐具，到了現場沒訂位資料而櫃檯人員重新安排時也說過要兒童餐具，到了座位點完餐也跟點餐人員確認過要兒童餐具。送了兩道餐點，兒童餐具還是沒有。在主餐送來時再跟服務人員說我們要兒童餐具，我們收到服務人員的回答是"還在洗"，請問你們一開始是問心酸的嗎？

還有該店的服務人員是否要再教育？怎麼會有服務人員對著客人正在用餐中的餐點跟客人說"請問空盤需要幫您整理嗎？" 我正在用餐喔…請問你們這樣的服務對嗎？

還有，最後結帳時是怎麼了？我太太出示Ocard會員，怎麼沒有累積到消費點數？這家店到底發生了什麼事？