圓味涮涮鍋 大同民族店 (已歇業)

今天中午12:00與家人到這間店用餐，一進來都沒有看到服務人員，所以我們就走到更裡面找看看有沒有人員，後來看到服務人員了，他們也沒有任何招呼，我們就只好問一下是否可以坐這桌然後才坐下。到了點餐的時候，這家店是使用共鍋的湯底，我們總共四大一小，點了兩份海陸鍋+一份牛肉鍋，想說這樣四大一小份量就差不多了。一開始服務人員完全沒介紹說明，我們想說是使用共鍋，就沒有特別想到需要每人一個套餐的低消。當時點完餐後，服務人員就只告知：那要補150元單點。我們就趕緊再加點單點的菜。但事後想想，如果一開始有提醒告知我們，我們就會直接選擇一人一份套餐選項。

！其實前面這些不是讓我想給一星評論的主要原因，不影響我們家人聚餐，並不想特別把這當一回事。 但過程中，有一位齊瀏海戴眼鏡的男服務人員，他過來收餐盤，我媽媽看到了就把筷子拿起來，他跟服務人員說：「不好意思因為那是我們夾菜的公筷，剛剛你們已經收走一次了！」那位齊瀏海戴眼鏡的男服務人員就突然對著我媽媽說：「那你也不用一直抓住盤子，我怎麼收走 ？」 其實我媽只是拿走筷子時，不小心一起把他打算收走的盤子給一起拿到了，我們當下瞬間傻眼，他急於要收盤子，有必要這樣說話嗎？

事後，我們繼續用餐過程，那位收餐盤的男服務員用眼神在瞪我媽已及翻白眼。因為我坐在我媽的正對面，就看到那位男服務員在我媽的背後使勁眼色的瞪我媽，我就火了，所以憑什麼這樣對我媽？ 接著我去反應給其他店員，說這位服務人員的態度真的很差，想詢問名字，結果其他人員回應：不知道名字，也不把我們的反應當一回事（這間店當下只有三位男店員，都戴著眼鏡）。真的是傻眼至極很差的用餐體驗。及憑什麼這樣態度還瞪我母親的店員，真的不用這麼過分。

希望能有總公司的上層能看到這篇文章，我已經在搜尋如何聯繫到你們。畢竟這間店看起來都是工讀生，也根本不敢回報給公司上層。