第一次到店消費是因為有生日抵用卷500，開場有說要加收10%清潔費，我說我要用這個支付這個也要收清潔費嗎？店員也沒回應我只說結帳時再拿出來結，選了商業午餐，店員要我選湯頭，我問商業午餐沒有附湯頭嗎？詢問二次店員都沒回答我，我只好直接選，該菜單上湯頭也沒註明價位，以致以為不另計價，店員也沒說明只有素食湯和豬高湯免費其他湯頭要計價，我選蕃茄湯旁邊有寫可換素湯，我就說要換，店員也沒說換湯要加收20，直到結帳給我要138元，想說500百分10也才50，怎會收到138，也只拿單子給我看，上面寫湯頭30，才知道湯頭要另計，回到家怎麼算都不對，250+250+30+30=560，再算清潔費還是不知為何多收20元，唯一可能就是蕃茄湯有要求改素湯，但這些客人要求店員應該都要清楚告知這會加收20元哦！以及本店只有二種湯頭是免費，其他湯頭都要另計價，問都不講，結帳才知道，真的第一次消費的感覺非常不好有種故意不講清楚要讓客人莫名奇妙選的很開心，莫名奇妙被算錢了，你們知道那時我身上沒帶錢嗎？只有帶抵用卷，還好同行的人有帶錢，真的以後再也不會去這家店消費，比一般火鍋店定價還高，價錢卻高出很多，實地很多無限供應根本早就計價在裡面了，冰品也很硬感覺冰了很久沒更新了。