2022/9/18晚上8點多去時刻暖鍋用餐（2位），菜單有分單點與套餐，我們只點1鍋另外單點火鍋料（總價122元）因店家舉辦活動當月壽星用餐送肉片，我們都是當月壽星（9/14/18）並出示證件讓服務員核對，服務員說單點價錢要達到229元才能送肉片，所以又加點到230元，再次核對證件時又改口說2位都是壽星必需點套餐組（套餐低消169）所以要338才能送肉片，聽到這樣心情開始不美麗了，就跟服務員說不用了而且點了230元至少有一盤肉片，當時有幾桌也在送餐因為我們來的時間晚所以我們就邊吃邊等，用餐過程服務員也都沒有再次詢問，但是到了要準備結賬前都沒看到肉片來，問服務員為什麼沒肉片，服務員說以為我們不要了，當我們傻了嗎我們加點就是要換肉片結果沒有，一個生日吃出一肚子不爽，最後只好將火鍋料煮熟打包帶走。

總結：服務員在點餐前沒說清楚送餐時核對證件又要求加點，我們也同意加點也沒送肉片，還以為我們不要，以後不會再去了。